En la actualidad podemos observar cómo ha evolucionado el marketing y las maneras de comunicarse con nuestros clientes y clientes potenciales, esto ha dado lugar a que surjan empresas que presten servicios adecuados en estas nuevas y actuales formas de conectar con nuestros clientes, sí, sí, estamos hablamos de Marketing Digital.
Pero como en todo, siempre existe lo bueno y lo malo, hay agencias muy buenas y también muy malas, pero ¿Cómo distinguimos esto?🤔
Si bien los servicios que oferta cada agencia pueden ser similares, esto no significa que se ejecuten de la misma manera, lo primero que debes tomar en cuenta, es lo que quieres conseguir al contratar los servicios de una agencia de marketing digital.
Por ejemplo quieres:
- ¿Posicionar tu marca? (Branding)
- ¿Incrementar ventas? (Performance)
- ¿Fidelizar clientes? (Fidelización)
- ¿Qué es lo que necesitas, o que quieres conseguir?
Una vez que tengas claro para que necesitas contratar una agencia de marketing digital, ya podrás ver las opciones que te ofertan estas, pero aquí debes tomar en cuenta muchas cosas como la experiencia, el manejo de plataformas publicitarias, la creatividad, etc. Ya que existen distintas formas de llegar a cumplir cada objetivo propuesto.
Pero aún no respondemos cómo nos damos cuenta si la agencia es buena o es mala, y la respuesta es ¡DEPENDE!
En la actualidad podemos observar cómo ha evolucionado el marketing y las maneras de comunicarse con nuestros clientes y clientes potenciales, esto ha dado lugar a que surjan empresas que presten servicios adecuados en estas nuevas y actuales formas de conectar con nuestros clientes, sí, sí, estamos hablamos de Marketing Digital.
Pero como en todo, siempre existe lo bueno y lo malo, hay agencias muy buenas y también muy malas.
¿Cómo distinguimos esto?🤔
Algunas agencias te ofrecen planes, por ejemplo, el famoso Plan de Social Media Marketing, y te ofertan una cantidad de publicaciones para tus redes sociales, la gestión de tu Fan Page de Facebook y otras cosas más, pero…
¿Crees que eso es lo que necesitas para cumplir los objetivos de tu empresa?
Y la respuesta sin duda alguna es es un rotundo…
NOOOOOOO!!!!
Si bien la agencia te ofrece algún plan que supuestamente tiene ya todo optimizado, quizás no sea lo adecuado para tu empresa, ya que todas las empresas son distintas, desde el rubro de la misma hasta el tono de comunicación que tiene con su audiencia y comunidad, y toma en cuenta que generalmente los planes, son específicamente centrados en creación de contenido que quizá no sea lo que necesites, es decir no estarían enfocados en tus objetivos, mas al contrario es algo estándar que pueden ofertarte.
Lo adecuado sería que tú al decirles lo que necesitas, la agencia te presente un análisis general de la situación actual de tu empresa en el ámbito digital, las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que tiene, y en base a esto PROPONERTE la mejor solución para mejorar la situación actual de tu empresa.
Si bien quieres incrementar ventas, no debes de dejar de lado el posicionamiento de tu empresa y mucho más la fidelización de tus clientes, entonces es bueno que escuches a la agencia que contrataste para que te propongan lo que se puede hacer para mejorar toda la situación digital que vive tu empresa, y de seguro que no solo te propondrán un número determinado de posts en tus redes sociales.
La agencia digital que contrates, mínimamente debe ofrecerte los siguientes servicios:
- Social Media Marketing
- Posicionamiento SEO y SEM
- E-mail Marketing
- Embudos de conversión
- Diseño y desarrollo web
- Diseño gráfico y multimedia
👁OJO, cada uno de los servicios que te menciono aquí se complementan unos con otros y tienen muchas herramientas, plataformas y tipos de contenido que la agencia debe saber utilizar, y obvio microbio que debe ser así, de lo contrario no te ofertarian ese servicio, o si?
Ahora que ya tienes un pantallazo de lo que debes esperar de una agencia de marketing digital, solo te queda realizar un pequeño análisis antes de contratarla, debes ver si la agencia con la que trabajas o trabajaras está haciendo lo necesario o tiene los recursos necesarios para poder solucionar los problemas digitales que tu empresa tiene, ve sus propuestas de solución.
Anh se me olvidaba, en los famosos planes de social media marketing no caigan en el charle de que los likes de la publicación son muy importantes, y que el marketing en redes sociales se trata de publicar un post y darle pago, toma en cuenta que “Los likes no pagan tus facturas”.
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